Üyelik ile ilgili Sorular

asortika.com’da tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde bulunan "ÜYE OL” linkine tıklayarak üyelik formunu doldurup belirtmiş olduğunuz cep telefonunuza gelen onay kodunu girdikten sonra üyelik işlemleriniz tamamlanmış olacaktır. Sizi daha iyi tanımak ve size özel kampanyalarımızdan haberdar edebilmek için detaylı üyelik bilgilerini doldurabilirsiniz.
Üye girişi yapıldıktan sonra tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesine gelen üyelik isminizin üzerine geldiğinizde "Hesabım" bağlantısını tıklayınız. Heabım sayfanızda "Bilgilerim" butonuna tıklayarak bilgilerinizde istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz
asortika.com üyeleri birçok avantajdan faydalanıyor:
• Beğendiğiniz ürünleri favorilerime ekleyerek istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
• Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
• Yeni ürünler hakkında ilk siz haberdar olabilirsiniz.
• Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.
• Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.
asortika.com'da üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri "Sipariş Sorgulama" bölümünden ya da buraya tıklayarak takip edebilirsiniz
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir.
Üye girişi yaptıktan sonra "BİLGİLERİM” bölümünden mail adresinizi değiştirebilirsiniz.
asortika.com sitesine üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığınız kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye Asortika Üyelik Sözleşmesi, Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde yer verilmiştir. Asortika Üyelik Sözleşmesi ve Güvenlik Politikası’nın 5. maddesinde yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle iletisim@asortika.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş İle İlgili Sorular

Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse eski siparişinizin ödemesi iade edilir. Daha sonra tekrar yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza iade talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
Siparişlerinizin durumunu "HESABIM/SİPARİŞLERİM/SİPARİŞ DETAYI” ekranından takip edebilirsiniz.
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme adımında ödeme seçeneği olarak Havale/EFT seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. ''Ödeme'' butonuna bastıktan sonra siparişinizin ödemesini size gönderilecek olan mailde bulunan ilgili banka hesabına 3 iş günü içerisinde yatırmanız durumunda siparişiniz en kısa sürede hazırlanacak ve tarafınıza gönderilecektir. 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir
Banka isimleri ve IBAN numaraları:
FİNANSBANK TR100011100000000035473519
Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu bilgi@asortika.com adresine mail atmanız gerekmektedir.
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar, resmi tatil dönemlerinde ve olağanüstü durumlarda, ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.
Yurtdışından sipariş henüz verilememektedir.
Yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapabilir miyim?
asortika.com‘da güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır. 3D Secure / Verified by Visa ve MasterCard / SecureCode hizmetleri sayesinde mevcut kart bilgileriniz, sizin belirleyeceğiniz bir şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır. Ayrıca sitemiz, dünya çapında kredi kartı güvenliği konusunda standart bir format olan Thawte v3 256 bit SSL sertifikası ile kart kullanımını ekstra güvenli hale getirmektedir.
3D Secure, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir güvenli ödeme sistemdir.
Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode logoları bulunan sanal iş yerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.
3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D işlem ekranı açılır, alışveriş yapılan kredi kartı sahibinin cep telefonuna SMS ile onay kodu gönderilir veya kart sahibi dışında kimsenin bilmediği özel bilgiler istenir. Bu sayede hem kart sahipleri hem de üye iş yerleri çalıntı kart vb olumsuz durumlara karşı korunmuş olur.
Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm yurt içi bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde ise World,Bonus,Maximum, Axess, CardFinans, Paraf ve Ziraat Bankası taksit programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınız ile siparişlerinizi vade farksız 3 taksite böldürebilirsiniz.
Peşin fiyatına taksit ödeme seçeneği ile siparişinizin ödemesini vade farkı ödemeden taksitle gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünlerinizin siparişini oluştururken ödeme sayfasında ‘Hediye Kuponu Kullan’ alanına hediye kuponunuzun kodunu girip, hediye çekinizin tutarı kadar indirimden yararlanabilirsiniz.
Sitemizde görmüş olduğunuz tüm fiyatlara KDV dahildir. Aldığınız ürünlerin KDV tutarı, giyimde %8, aksesuarda %18 olacak şekilde faturada belirtilir.
Nadiren de olsa yaşanabilen böyle durumlarda, siz değerli müşterimizi mağdur etmemek adına para iadenizi en kısa sürede gerçekleştirmekteyiz.
Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.
asortika.com'da siparişinizi oluşturduktan sonra, eğer ürününüz henüz paketlenmediyse, ''Hesabım/Sipariş Detayı''bölümünden ''Siparişi İptal Et'' butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini tarafımıza gönderebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
28867 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 1 Ocak 2016 tarihinden itibaren geçerli Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği sıra no 433'e göre Mavi, e-arşiv fatura sistemine geçmiştir. Bu nedenle faturanız 1 hafta içerisinde e-mail adresinize gönderilecektir.
Outlet bölümünde satılan ürünlerimiz eski sezon ürünleridir. Bu ürünlerde herhangi bir defo bulunmamaktadı
Sepete eklenen ürünlerde stok rezervi bulunmamaktadır. Ürünler 15 gün süre ile sepetinizde kalabilir ancak başka bir müşterimiz aynı ürünü satın alabilir.
Görsellerde kullanılan aksesuarlar ürünlere dahil değildir.
Word, Bonus, Maximum, Axes, CardFinans, Paraf ve Ziraat Bankası taksit programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınızın puanlarını ödeme aşamasında kullanabilirsiniz.